Наш сервис и гарантия

Сервис

Доставка в пределах России

У нас заключен договор с транспортной компанией Деловые Линии, доставка до терминала транспортной компании в Москве бесплатна при любом размере заказа.

Монтаж декоративных стеновых панелей

Монтажная система профилей очень проста в применении и позволяет любой квалифицированной бригаде рабочих легко монтировать все наши декоративные панели. Мы предооставляем бесплатные консультации по монтажу на обьекте заказчика. При заказе нашего монтажа необходимо уведомит нас за 1-2 месяца в зависмости от сезона.

Услуги дизайнера декоратора

Рекомендации и консультации бесплатны. Проект оплачивается отдельно.

Профессиональные консультации по продукту

Нам важно чтобы клиент получил от нас целостное решение своей задачи. Поэтому мы страемся предоставить полную информацию не только по продукции, но и по смежным задачам ( вентиляции, шумоизоляции, пожарной безопасности и т.п) которые могут повлиять на решение потребностей Клиента.

Выезд к клиенту

Мы выезжаем по Москве и Московской области к заказчику с крупноформатными образцами для презентации. Мы предоставляем услуги замера помещений для наших Заказчиков. Стоимость выезда по Москве −1500 рублей, области-до 30 км. от МКАД-3000 рублей.

Раскрой материала

Мы предоставляем карты раскроя для Заказчиков. Стоимость раскроя зависит количества деталей и размеров декорируемого интерьера.

Эскизный проект

Мы делаем 1 бесплатный эскизный проект к договору выполненный вручную.

Техническое задание

При изготовление элементов мебели и сложных проектах требующих дополнительного технического пояснения (задания) для производства мы готовим данное задание для Заказчика бесплатно.

Дизайн проект

Мы готовим дизайн проекты с визуализацией для Заказчика. Стоимость проекта рассчитывается индивидуально.

Доставка

Доставка по Москве и области производится по тарифам транспортной компании. При услуге грузчика экспедитора стоимость доставки увеличивается на 1500 рублей.

Гарантия

«EcoInterio» обеспечивает гарантийное обслуживание своих покупателей в течение всего срока действия ограниченной гарантии. *

Мы предлагаем ограниченную 7 летнюю гарантию на лакокрасочное покрытие и 1 год гарантии на декоративные панели. Ограничения гарантии касаются условий эксплуатации нашей продукции покупателями и характером ее применения. *

* Условия предоставления ограниченной гарантии на декоративные стеновые панели «EcoInterio»

«EcoInterio» (в дальнейшем Производитель) предоставляет покупателям продукции «EcoInterio» (в дальнейшем Покупатель) 7 летнюю гарантию на лакокрасочное покрытие декоративной панели EcoInterio при условии соблюдения потребителем условий эксплуатации продукции.

Эксплуатация

Эксплуатация декоративных стеновых и потолочных панелей Ecointerio должна выполняться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию при температуре воздуха не ниже +15°C и не выше +25°C, относительная влажность 40–60%. Не допускается резкое изменение влажности и температуры более чем на 5% в час. Отопительные батареи и приборы должны располагаться на достаточном расстоянии от декоративных стеновых панелей, обеспечивая им комфортный диапазон температур указанных выше.

Данная гарантия не покрывает повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения, эксплуатации с нарушением вышеизложенных правил, естественного износа или несчастных случаев, включая пожары, термические воздействия, нарушения гидроизоляции поверхности, на которую крепится декоративная стеновая панель, применение абразивных материалов при уходе, порезы, царапины, нанесенные металлическими и другими твердыми острыми предметами, вмятины или повреждения нанесенные домашними животными. Повреждения, случившиеся во время доставки или установки декоративных стеновых панелей не сотрудниками Производителя или уполномоченной компании, не подлежат гарантии и должны исправляться компанией, осуществляющей доставку.

Хранение

Каждая панель упакована в индивидуальную термоусадочную пленку, которая служит защитой от неблагоприятных воздействий температуры и влажности при транспортировке. Несмотря на это, Производитель рекомендует хранение упакованной продукции в условиях, описанных выше в разделе «эксплуатация»

Монтаж

Мы рекомендуем освободить декоративные стеновые панели от защитной пленки за 48 часов до монтажа и оставить их в помещении, где будет производиться монтаж. В случае если температура и относительная влажность в помещении при монтаже будет значимо отличаться от значений температуры и относительной влажности при хранении в открытом состоянии возможно незначительное изменение геометрии декоративных панелей. Недопустим монтаж декоративной стеновой панели сразу после транспортировки. Рекомендуется покрыть грунтовкой по дереву место отреза декоративной стеновой панели для предотвращения усыхания панели и попадания влаги внутрь изделия. В случае нарушения данной рекомендации. Производитель оставляет за собой право снять данное изделие с гарантии.

Модификация продукции

Любая продукция, модифицированная дилером, клиентом или другой стороной, не прошедшая проверку у Производителя, не подлежит гарантии. Мы рекомендуем проконсультироваться с представителями Производителя для уточнения возможных последствий модификации изделия и сохранения Производителем гарантийных обязательств.

Отличие выставленных образцов от изображений в каталоге

В связи с тем, что мы используем только натуральные материалы, возможны небольшие различия в цвете и структуре дерева декоративной стеновой панели, поэтому данная гарантия не распространяется на эти незначительные различия. Настоятельно рекомендуем Вам ознакомится с образцами декоративных панелей на наших экспозициях.